Condiciones claras para compras, cambios y postventa

Wavys Technologies comercializa servicios digitales, implementaciones de agentes de IA, automatizaciones, integraciones y planes de suscripcion. Cada compra, propuesta o plan detalla su alcance, entregables, plazos y condiciones particulares.

Antes del inicio de la ejecucion, el cliente puede solicitar ajustes sobre el alcance contratado. Si el servicio ya comenzo, cualquier cambio adicional se evalua y se formaliza mediante una ampliacion, anexo o nueva cotizacion para proteger tiempos, costos y entregables.

Las reuniones, workshops y sesiones agendadas pueden reprogramarse con aviso previo razonable. Si existe una suscripcion activa, la cancelacion aplica para el siguiente ciclo de facturacion salvo que se haya pactado algo distinto en la propuesta o contrato.

Al tratarse principalmente de servicios digitales y trabajo de implementacion, no aplican devoluciones fisicas. Los reembolsos se evaluan caso por caso cuando el servicio no pueda iniciarse o mantenerse por una causa atribuible a Wavys. Si ya hubo consumo de horas, provisionamiento, entregables, accesos o avances aprobados, el reembolso puede ser parcial o no aplicar, segun el estado real del proyecto.

Antes de comprar, el cliente puede revisar nuestros Terminos y Condiciones, Politica de Privacidad y esta Politica de cambios y devoluciones. Para soporte comercial o postventa, utilizamos los canales oficiales publicados en este sitio.

Si necesitas registrar un reclamo o una queja, ponemos a disposicion nuestro Libro de Reclamaciones digital integrado en esta web. La atencion se realiza dentro del plazo legal aplicable y a traves de nuestros canales oficiales.